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Customer privacy protection

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98% to 100% pass rate

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Full refund if you fail to pass the exam

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CompTIA A+ Certification Exam: Core 2 (220-1202 Deutsch Version) Sample Questions:

1. Ein Techniker muss die Gastanmeldung auf in die Domäne eingebundenen Desktop-Rechnern deaktivieren. Welche der folgenden Optionen sollte verwendet werden?

A) MSConfig
B) Microsoft Management Console
C) Firewall
D) Gruppenrichtlinie

2. Der Computer eines Kunden hat keine aktive Netzwerkverbindung. Ein Techniker führt einige Schritte zur Fehlerbehebung durch, kann das Problem aber nicht lösen. Der Techniker ist mit seinem Latein am Ende. Der Kunde äußert seinen Unmut über die lange Bearbeitungszeit. Was sollte der Techniker tun?

A) Bewahren Sie eine positive Einstellung und stellen Sie weiterhin Fragen zum Umfang des Problems.
B) Eskalieren Sie das Problem an ein erfahreneres Teammitglied und teilen Sie dem Kunden die nächsten Schritte mit.
C) Unterbrechen Sie den Kunden und weisen Sie darauf hin, dass die Bearbeitung von Supportanfragen Zeit in Anspruch nehmen kann.
D) Weisen Sie den Kunden ab und vereinbaren Sie einen neuen Termin für die Fehlerbehebung zu einem späteren Zeitpunkt.

3. Nach der Installation neuer Webcam-Software tritt auf einem PC während Videokonferenzen ein Bluescreen auf. Was sollte der Techniker als Nächstes tun?

A) Aktualisieren Sie die Antimalware-Signatur und scannen Sie das System.
B) Reichen Sie einen Garantieanspruch beim Hersteller ein.
C) Starten Sie im abgesicherten Modus und führen Sie ein Downgrade des Gerätetreibers durch.
D) Schließen Sie die Webcam wieder an den Computer an.

4. Welche der folgenden Microsoft Windows-Versionen würde am ehesten auf einem Server installiert werden?

A) Windows Server 2022
B) Windows 11 Pro
C) Windows 22H2
D) Windows 10 Enterprise

5. Ein Benutzer kann die neueste Version einer App auf einem älteren Tablet nicht nutzen. Was ist die wahrscheinlichste Ursache?

A) Das Betriebssystem hat das Ende seiner Lebensdauer erreicht.
B) Der Platz reicht nicht aus
C) MDM blockiert Aktualisierungen
D) Das Tablet ist mit Malware infiziert.

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